هيرتز شيكاغو 8

هيرتز لتأجير السيارات NEVER EVER RENT أبدا أبدا من أي وقت مضى من هذا الموقع - قد تظهر لتجد لك لم يكن لديك سيارة. وأنا أكتب على كل صفحات وسائل الاعلام الاجتماعية كملاذ أخير. لديهم ما هو المحتمل جدا المطلقة أسوأ خدمة العملاء التي تلقيتها في حياتي. في الأسبوع الماضي، استأجر سيارة على الانترنت ليوم أمس. تلقيت تأكيدا، لذلك شرع في تلتقط في سيارتي في alotted فتحة الوقت 9 كلوك. عندما وصلت لاستلامه، قيل لي (جنبا إلى جنب مع ست مجموعات أخرى من الناس) أن الشركة لم يكن لديها سيارة واحدة للايجار للأي واحد منا، وعلى الرغم من حصوله على تأكيدات بأن سيارتي ستكون جاهزة. على ما يبدو أنها محاولة لدعوة كل من الآخر هيرتز في المنطقة، أي من الذي كان أي سيارات للإيجار. وأبلغوا لنا أننا يمكن استئجار سيارة مفخخة في ضواحي من شيكاغو (مفيدة سوبر، منذ لم يكن لدينا سيارة للوصول إلى هناك)، أو الانتظار حتى 10:00 لعودة سيارة واحدة. سيارة واحدة، لمدة ستة مجموعات من الناس، كل منهم لديه تحفظات. يا. رائع! وحتى الآن نصل الى قتال حتى الموت من أجل ذلك؟ اضطررت لحجز السيارة في شركة أخرى، حيث كنت تكبدت زيادة الأسعار 72٪ من ما نقلت شركة تسجيل لي، لأنه كان آخر حجز دقيقة وبيعت جميع السيارات المدمجة بها. اضطررت أيضا لدفع ثمن سيارة أجرة للوصول إلى هناك. لإضافة الطين بلة، عندما حاولت تقديم شكوى، كانت خدمة العملاء مروعة. قيل لي إن بإمكاني "البريد الإلكتروني" مدير الفرع المحلي لينكولن ساحة شيكاغو هيرتز، (لانها غير قابلة للوصول على ما يبدو عن طريق الهاتف أو شخصيا في جميع الأوقات). عندما حاولت أن تبلغها للمكاتب الشركات، لم يسمح لي مرة أخرى إلى التحدث إلى مدير - أنا أعطيت الهارب بنسبة لا تقل عن أربعة موظفين، الذين في أحسن الأحوال قدمت لي خصم 25 $ على سيارتي القادمة، وقال أيضا أن التحفظ لا يضمن الوسطى. هل حقا؟ وأعتقد أن هذا بالضبط ما كان تأكيد الحجز. لم أكن أعلم من قبل حجز سيارة على الانترنت تحت اسم بلدي، كنت مجرد دخول لوتو إلى يحتمل فوز واحد. هذا هو الحل؟ أنا دفعت أكثر إضافي قدره 100 $ في الرسوم (وغاب تقريبا تعييني) بسبب خطأ الخاص بك، وأنت تقدم لي "لcertficiate هدية لبلدي تأجير القادم؟) وهذا أمر مثير للضحك على الاطلاق. عندما المشرف أو مدير جاهز التحدث معي ( لا البريد الإلكتروني، لأن هذا هو أبعد من ذلك في هذه المرحلة) مع الحل الفعلي، من الممكن لهذه المشكلة، يمكنك توجيه رسالة لي للقيام بذلك. وحتى ذلك الحين، وأنا سوف أشارككم تجربتي مع أي شخص والجميع أستطيع، وتحذرهم أبدا لاستخدام الخدمات الخاصة بك طالما يعيشون فيها. وكان هذا الاستعراض و hellip ؛؟ لا اختيار ميزة الدفع الآن! أي مكان أستطيع أن على شبكة الانترنت وأنا أريد أن أحذر الجميع عن الدفع الآن مقابل الدفع في وقت لاحق. والدفع لديها الآن تهمة إلغاء 100 $ إذا قمت بإلغاء غضون 24 ساعة. لا تفعل ذلك. الذهاب مع شركة تأجير السيارات التي لا تملك هذه الميزة. إذا قمت بإلغاء بعد 24 ساعة من الرسم هو 50 $. يبدو قليلا الى الوراء أليس كذلك؟ وكان هذا الاستعراض و hellip ؛؟ إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم وشأنه. هذا هو إنشاء فظيعة. بلدي دعا في وقت سابق من اليوم الزوج لديهم تأجير ينتظرني عندما خرجت من العمل sijce كانت سيارتنا في متجر عبتي. تحدث مع برايان على الهاتف وشرح ما زلنا عروسين ولم غيرت اسمي الى بلده بعد. وصلت إلى هيرتز مع بطاقتي أزواجهن الائتمان لالتقاط تأجير وإدارة على الموظفين الذين لم يكشف عن اسمه قال انه سيكون "ضد سياستهم" لاستئجار سيارة قد براين قال بالفعل أود أن تكون قادرة على القيام منذ تم التحقق من ذلك. أنا تسابق هناك على طول الطريق من أجل لا شيء في درجات الحرارة الباردة لما. وسوف ابدأ اذهب هنا مرة أخرى. كنت فقدت للتو العملاء. عار عليك هيرتز. وكان هذا الاستعراض و hellip ؛؟ لقد مستأجرة من هذا الموقع عدة مرات. جو وماركو دائما ودية ومفيدة. يديرونها بشكل جيد وقتهم عندما يقوم العملاء متعددة هي في المبنى وأنها تعمل بشكل جيد كفريق واحد. على بلدي تأجير الأخير، كنت ذاهبا لإعطاء السيارة الحمراء وأعرب لي كره من السيارات الحمراء. وقال جو ليست مشكلة إذا كنت لا تمانع في انتظار بضع دقائق بينما كنت أغسل هذه السيارة الأخرى. فغسل شخصيا السيارة غير حمراء بالنسبة لي وأنا حرصت على الحصول على اسمه كي أتمكن من مغادرة هذا الاستعراض. أنا لست من محبي الساعات ولم إرجاع بين عشية وضحاها، ولكن خدمة العملاء يجعل كل شيء يستحق كل هذا العناء. وكان هذا الاستعراض و hellip ؛؟ حسنا، لذلك كان كامل 5 نجوم عندما يكون الطقس لطيفا. الآن أنه من خارج الباردة لا يزال 5 نجوم! وتقييمي الأولي لا يزال قائما. بالاضافة الى انني سوف تضيف "مفيدة" للعاملين في هذا الموقع. وصلت مع مل ء الذراعين من حمل الحقائب بالإضافة إلى عربة التسوق غير عملي. بفضل اثنين من اللاعبين مفيدة في أي وقت من الأوقات على الإطلاق كنت في تأجير السيارات، عربة محفوظ في الظهر وحمل أكياس على مقعد. بعد بضع كلمات حول مستوى الغاز لهذه السيارة واستخدام الكاميرا زاوية wide - لدعم وكنت في طريقي. لديها الكثير لتفعله مع إبداء تحفظ وطرح الأسئلة الصحيحة. حتى من دون أن هذا الموقع تقوم بعمل ممتاز في مجال خدمة العملاء. أوه نعم - موقع ديه سهلة في المدخل من لينكولن افي وخروج سهل للخروج على Winnemac. وكان هذا الاستعراض و hellip ؛؟ يتم تشغيل مشرقة مثال هذا هيرتز الإيجار موقع من قبل الكتاب، وإدارة جيدة، متعة القيام به ... تشغيل مشرقة مثال هذا هيرتز موقع الإيجار من قبل الكتاب، وإدارة جيدة، متعة في القيام بأعمال تجارية معها. نعم، أنها سوف توفر التقاط الخدمة الوطن / رحلة في منطقة (قد تتطلب إشعارا مسبقا)، نعم سيارات نظيفة وبحالة جيدة جدا، نعم منطقة العميل نظيفة والوظيفية. اقرأ أكثر وكان هذا الاستعراض و hellip ؛؟